温县自然资源局不动产两分钟“手机亮证”解决群众难题

河南经济报记者 杜美丽 通讯员 黄燕

“本以为要耽误大事，没想到工作人员一句话就解决了!”5月12日，家住温县岳村街道的王女士在温县不动产登记中心对工作人员高效便民的服务连连点赞。

原来，王女士在收拾房子时，不慎将孩子交给自己保管的不动产权证遗失，在家里找寻两天无果后，周一一大早就来到温县不动产登记中心咨询补证手续。当其得知补办新证需作废原证号，可能影响其办理的抵押贷款手续时，王女士情绪激动，声音哽咽“孩子在外面打拼不容易，因为我影响孩子的购房贷款可怎么办……”

窗口工作人员敏锐察觉王女士的担忧，立即安抚情绪并告知：“阿姨，您别着急，现在不动产权证已推行电子证照，和纸质证具有同等法律效力，可以通过温县不动产登记中心网上办事大厅或温县自然资源局微信公众号直接下载使用，不影响抵押业务!您给孩子打通电话，我给您儿子说!”在工作人员远程指导下，不到两分钟的时间，王女士远在外地的儿子就用手机通过微信公众号下载好了电子不动产权证。王女士举起手机向工作人员展示儿子发来的电子证书，脸上终于露出了笑容。

据了解，不动产登记电子证照包含电子版不动产权证书和不动产登记证明，电子证照加盖不动产登记机构电子印章，与纸质证书具有同等法律效力。相对于纸质版证书，不动产登记电子证照可随时调用，更加方便快捷，还能避免因补证、换证导致业务中断。近年来，温县不动产登记中心大力推行“互联网+不动产登记”，电子证照的广泛应用正是其中一环，截止目前，共生成颁发不动产电子证照16万份。

从“跑多次”到“指尖办”，从“纸质证书”到“电子证照”，服务细节的优化彰显为民初心。王女士的故事并非个例，背后是温县不动产登记中心不断向“群众需求”靠拢的生动实践，下一步该中心将加大宣传力度，让更多群众享受数字化便利。